이 과정은 요양기관 근무자들이 입소자의 안녕과 안정 도모를 위해 필요한 케어 및 서비스 지원 관련 직무 역량을 강화하는 데 중점을 둔 필수 교육 프로그램이다. 이 과정을 통해 노인 대상자의 신체활동을 포함한 일상생활기능지원을 통해 건강을 유지하고 증진시킬 수 있으며 노인 대상자의 심리적, 정서적 요구를 이해하고 맞춤형 지원을 제공하여, 보다 행복한 생활을 도모할 수 있다. 또한 노인 대상자의 가족 관계를 지원하고 강화하는 방법을 학습하여, 입소자와 가족 간의 유대감을 높일 수 있으며 노인 대상자가 겪을 수 있는 다양한 위험을 인식하고, 이를 예방 및 대응할 수 있는 능력을 키울 수 있다. 노인 대상자의 개별 서비스 기록을 체계적으로 관리하고 활용하여, 전문적이고 효율적인 서비스를 제공할 수 있다.
